«Орион телеком» объяснил, почему у абонентов списывают деньги за отсутствующий интернет

«Орион телеком» объяснил, почему у абонентов списывают деньги за отсутствующий интернет.

Накануне «Орион» восстановил доступ к личному кабинету через сайт. Люди стали жаловаться, что их баланс «ушел в минус».

В компании пояснили что списания средств осуществляются автоматически после запуска внутренних систем расчёта — это стандартный технический процесс, не влияющий на предоставление услуг связи на текущий момент.

После полной стабилизации сети будет произведён общий перерасчёт, а также предусмотрены индивидуальные перерасчёты для каждого абонента с учётом всех возможных ситуаций.

Дополнительно компания запланировала компенсации для клиентов. Информация о порядке и условиях их получения будет опубликована позже через официальные каналы связи.