Как научиться строить эффективную коммуникацию как оффлайн, так и онлайн

Как научиться строить эффективную коммуникацию как оффлайн, так и онлайн

20 ноября в нашем колледже прошло заседание Школы медиации, посвящённое искусству эффективной коммуникации — как в реальной жизни, так и в цифровом пространстве.

Занятие объединило как студентов-медиаторов, так и кураторов первых курсов. Все участники активно включались в дискуссии, разбирали как предложенные в рамках практических упражнений ситуации, так и делились личным опытом. Результатом такой активной работы стал запрос от преподавателей на проведение часа куратора для первокурсников на данную тему.
Наше погружение в тему состояло из нескольких насыщенных частей:

1. Теоретический материал. Вместе мы разобрали, что такое коммуникация на самом деле, изучили её структуру, функции и главное — что делает её по-настоящему эффективной. Особый интерес вызвала модель ненасильственного общения (ННО), которая предлагает конкретные шаги для выстраивания честного и уважительного диалога.

2. Практические упражнения. Заседание началось в упражнения, позволяющего рассказать о себе, таким образом создав доверительную и открытую атмосферу. Каждая часть теории была подкреплена практикой: мы рассмотрели ситуации, в которых были описаны различные барьеры коммуникации, потренировали свои навыки невербалики в игре «Крокодил», на примере переписок из мессенджеров и чатов мы учились видеть, какие принципы общения нарушаются, и предлагали альтернативы для более успешной и уважительной коммуникации в сети.

3. Рефлексия. В конце занятия каждый участник заседания поделился своим мнением об услышанной информации и взаимодействии друг с другом. Важной частью сегодняшней рефлексии стал ответ на вопрос: «Какой один конкретный приём из сегодняшнего мастер-класса я возьму с собой и начну применять с завтрашнего дня?»

Так какие же приёмы вынесли участники заседания?

Инструменты на каждый день: Участники унесли с собой конкретные техники — от формулы ненасильственного общения («Наблюдение–Чувства–Потребности–Просьба») до правил ясного сообщения в чатах.

Осознанность в общении: Мы еще раз убедились, что коммуникация — это осознанный навык, а не врожденный талант.

Его можно и нужно тренировать, гибко переключаясь между оффлайном и онлайном.
Признание и доверие: Высокая вовлеченность и положительные отзывы от кураторов показали востребованность темы. А приглашение провести «Час куратора» — лучшее доказательство доверия к компетенциям наших студентов-медиаторов.
Эта встреча стала мощным шагом в развитии культуры диалога в нашем колледже. Мы учимся не просто общаться, а создавать пространство, где каждый голос важен и услышан.

Благодарим всех участников за искренность, активность и вдохновение на дальнейшую продуктивную работу!

#кансктк