Рекламный баннер 990x90px header-top
79.46
91.19
Рекламный баннер 728x90px center-top

Информация стала неотъемлемой частью жизни каждого из нас. Новую информацию мы получаем не только общаясь с...

друзьями, изучая интернет-порталы, но еще и по телефону

Поэтому сегодня мы расскажем, как правильно разговаривать по телефону:

Выбери время для звонка


Звонить следует строго в течение рабочего дня, если не оговорены другие варианты. Когда трубку сняли, следует спросить, удобно ли собеседнику разговаривать, и только потом переходить к сути вопроса.

Всегда держи под рукой блокнот и ручку

Если нужно срочно что-то записать, а перед вами пустой стол, начинается очередная трата времени. Собеседник вынужден ждать, пока вы найдете письменные принадлежности. Этого можно избежать, элементарной подготовкой к звонку, что и предусматривает этикет телефонных переговоров.

Экономь время собеседника

Объяснять цель звонка следует быстро, внятно, по заранее составленному шаблону. Этикет телефонного общения допускает вступление длительностью не более 60 секунд.

Правило трех гудков

Если вы отвечаете на звонок, по этикету это следует делать не сразу, а после второго, максимум – третьего гудка. Так вы произведете впечатление человека, который работает, а не ждет звонков возле телефона. Если вы звонящий, класть трубку следует после пятого гудка ожидания. Звонить несколько раз подряд недопустимо, если причина звонка не пожар.

#РДШ #РДШ24 #МедиаРДШ
164279
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы