С начала учебного года под руководством преподавателя Зарековской Любови Валерьевны, Абросимова Жасмин и Камнева Олеся начали подготовку к Региональному чемпионату по профессиональному мастерству по компетенции Администрирование отеля.
Администрирование отеля – это комплексный процесс, который включает в себя множество задач и функций, направленных на эффективное функционирование гостиницы. Это не просто управление номерным фондом, но и координация работы различных отделов, обеспечение высокого уровня обслуживания гостей и поддержание финансовой устойчивости.
Подготовка к чемпионату идет по восьми модулям, которые включают Английский и русский языки:
- Модуль А. Заезд. Бронирование по телефону
- Модуль Б. Помощь гостю во время проживания. Заселение гостя без бронирования.
- Модуль В. Помощь гостю: предоставление информации об отеле. Помощь гостю во время проживания
- Модуль Г. Помощь гостю во время экстраординарных ситуациях. Выезд гостя.
- Модуль Д. Выезд гостя с бронированием. Помощь гостю во время экстраординарных ситуациях.
- Модуль Е. Деловая переписка
- Модуль Ж. Бэк-офис
- Модуль З. KPI
Хороший администратор не только понимает все процессы в отеле, но и способен адаптироваться к меняющимся условиям рынка, обеспечивая при этом удовлетворенность гостей и финансовую стабильность.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Добавление новости
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Для повышения удобства сайта мы используем cookies (подробнее).
К сайту подключены сервисы Yandex.Metrika, LiveInternet, top.mail.ru, которые также используют файлы cookies (подробнее).